Роспотребнадзор помог оренбуржцу вернуть деньги за неполученный товар

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратился житель г. Оренбурга с заявлением о защите в суде его нарушенных потребительских прав.

Гражданин в интернет-магазине дистанционным способом заключил с продавцом ООО «АйШоп» договор купли-продажи каяка для рыбалки стоимостью 27 824 руб. и предварительно оплатил покупку за счет кредитных средств.

В установленный договором срок продавец свои обязательства по передаче предварительно оплаченного товара не исполнил. Неоднократные требования гражданина о возврате уплаченных денежных средств оставлены продавцом без удовлетворения.

Управление, действуя в интересах потребителя, направило в суд исковое заявление о расторжении договора, взыскании неустойки и морального вреда, основанное на положениях ст.ст. 13, 15, 17 и 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Решением мирового судьи судебного участка № 1 Ленинского района г. Оренбурга от 08.02.2023 исковые требования удовлетворены, принято решение о взыскании с продавца в пользу оренбуржца стоимости товара в размере 27 824 руб., убытков в виде процентов, уплаченных по договору потребительского кредита в размере 1 776 руб., неустойки в размере 27 824 руб., компенсации морального вреда – 10 000 руб. и штрафа в размере 33 712 руб. Всего потребителю присуждено 101 136 руб.

Решение вступило в законную силу.

Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по подготовке проектов претензий и исковых заявлений в суд, потребители могут получить в общественной приемной Управления по тел. 8 (3532) 44-23-54 или в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8 (3532) 43-08-19.