Туристическая путевка. На что обратить внимание при покупке

Чтобы отдых принес только положительные эмоции, важно внимательно отнестись к приобретению путевки. Приобретайте путевку только в проверенных турагентствах, осуществляющих деятельность на рынке не первый год, а также ориентируйтесь на отзывы в Интернете.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом или между турагентом и туристом. Заключать договор на реализацию туристского продукта имеет право только тот туроператор, который состоит в Едином федеральном реестре туроператоров.

Договор на реализацию туристского продукта (путевки) должен, помимо прочего, содержать следующую информацию:

• полное и сокращенное наименования, адрес (местонахождение), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;
• дату и срок действия договора страхования ответственности туроператора;
• сведения о туристе в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;
• общую цену туристского продукта в рублях;
• сведения о потребительских свойствах туристского продукта:
  • о программе пребывания;
  • о маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (местонахождении средства размещения, категории гостиницы) и питания;
  • об услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания;
  • о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также
  • о дополнительных услугах;
• сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;
• сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора;
• сведения о заключении в пользу туриста договора добровольного страхования, условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату или возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу на территории страны временного пребывания, а также иную информацию, предусмотренную ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Не заключайте договор сразу: возьмите форму договора, ознакомьтесь со всеми его пунктами, сравните цены на тот же тур в других турагентствах. Перед подписанием договора следует внимательно ознакомиться со всеми его условиями, так как вам будут оказаны только те услуги, которые в нем указаны.

Туроператор и турагент обязаны не позднее 24 часов до даты начала путешествия передать туристу договор о реализации туристского продукта, документы, удостоверяющие его право на услуги, входящие в туристический продукт. 

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области