Ясненский суд восстановил нарушенные права потребителя

Ясненским районным судом рассмотрены исковые требования потребителя к Обществу о расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании штрафа.

Истец при заключении потребительского кредита на приобретение транспортного средства, дополнительно заключил с компанией договор на оказание услуг по предоставлению клиенту доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя». При этом, данная услуга считалась оказанной в момент получения клиентом логина и пароля. Гражданином внесены денежные средства в счет оплаты по договору более двухсот тысяч рублей.

Истцом направлялось в адрес ответчика заявление об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств. Однако, данное заявление оставлено без удовлетворения, в связи с чем истец обратился за защитой своих прав в суд.

Суд при разрешении спора установил, что из условий договора не следовало, а ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих факт предоставления гражданином заявления о необходимости предоставления ему доступа к электронным информационным материалам.

Истец напротив пояснял, что он не имел никакого интереса в получении доступа к электронной энциклопедии, тем более в переводе за указанную услугу заемных средств.

Содержание договора не позволяло потребителю установить функционал платформы. Более того, платным являлось лишь подключение к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя».

При этом, как указал суд, само по себе предоставление возможности подключения к информационному ресурсу для ознакомления с электронным изданием не является оказанием самостоятельной услуги, а подключение пользователя охватывается процедурой заключения договора и относится к информации об электронном материале как товаре, которую исполнитель в силу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и так обязан предоставлять потребителю. Действия же ответчика по подключению истца к информационной платформе полезного эффекта для потребителя не повлекли.

Суд, оценив представленные в материалы дела доказательства, установив, что само по себе предоставление доступа к платформе не предоставляет истцу возможности получения дополнительных услуг, удовлетворил требования истца и взыскал с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в размере 200000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 102500 рублей.