Что делать, если взломали WhatsApp

Сообщения в WhatsApp защищены сквозным шифрованием и хранятся только на вашем устройстве — никто другой не сможет их прочитать.
 
Максимум, что могут сделать киберпреступники — это отправить от вашего имени сообщения списку контактов. В этой связи необходимо известить всех ваших WhatsApp-адресатов о том, что ваш аккаунт взломали – по телефону, через социальные сети или другие мессенджеры.

После этого можно переходить к восстановлению доступа к вашему аккаунту. Для этого:

1. Войдите в WhatsApp по своему номеру телефона, подтвердите его с помощью полученного по SMS шестизначного кода. После ввода кода мошенники потеряют доступ к вашему аккаунту.

2. Если у вас была включена двухшаговая проверка, то WhatsApp попросит ввести PIN-код. 

3. Если вы не подключали двухшаговую проверку, а WhatsApp просит ввести PIN-код, значит эту функцию подключили мошенники. Не волнуйтесь, они уже потеряли доступ к вашему аккаунту после того, как вы ввели код из SMS. Но для входа в аккаунт без двухшаговой проверки вам придётся подождать семь дней.

4. Если у вас возникло подозрение, что кто-то получил доступ к вашему аккаунту в WhatsApp Web или WhatsApp для компьютеров, зайдите в раздел «Связанные устройства» настроек WhatsApp на телефоне и отключите их.

Как максимально обезопасить себя от таких ситуаций в будущем.

1. Подключите в настройках WhatsApp двухшаговую проверку для дополнительной защиты вашего аккаунта. Вам надо будет придумать шестизначный PIN-код и подтвердить его. Желательно указать адрес электронной почты — на него придёт ссылка для сброса PIN-кода, если вы его забудете. Для подключения двухшаговой проверки перейдите в «Настройки» —> «Учётная запись», после чего откройте раздел «Двухшаговая проверка» и нажмите «Включить».

2. Если вам пришло не запрашиваемое вами письмо для сброса PIN-кода двухшаговой проверки или кода регистрации, ни в коем случае не переходите по ссылке. Возможно, мошенники таким образом пытаются получить доступ к вашему аккаунту.

3. Никому не сообщайте код регистрации, который придёт вам по СМС при создании аккаунта, и PIN-код двухшаговой проверки.

4. Регулярно проверяйте, какие устройства связаны с вашим аккаунтом. Это можно сделать в разделе «Связанные устройства» настроек WhatsApp. Если заметите там чужое устройство —немедленно удалите его.

5. Защищайте мобильное устройство, на котором установлен WhatsApp. Если вы решите его продать или подарить, не забудьте вытащить дополнительную флэш-память, стереть все данные и сбросить настройки до заводских.

Вестник киберполиции России