Оренбуржцев предупреждают о неправомерных действиях коллекторов

В Оренбургской области пресечено свыше пятидесяти фактов противоправных действий со стороны коллекторских организаций. Такие данные за первое полугодие 2021 года приводит Управление Федеральной службы судебных приставов по Оренбургской области.

За шесть месяцев в УФССП от оренбуржцев поступило 455 обращений, 73 из которых по результатам рассмотрения признаны обоснованными. В основном жалобы касались нарушений, связанных с превышением количества телефонных звонков, обработкой персональных данных, оказанием психологического давления, звонками в ночное время, общением с родственниками, соседями и другими третьими лицами без согласия должника и согласия самих граждан на взаимодействие с коллекторами.

Все обращения были отработаны сотрудниками ведомства, составлено 55 протоколов об административных правонарушениях, 34 дела  рассмотрено в суде.

Так, попытка незаконно «взыскать» долг обернулась для одной из микрофинансовых организаций области штрафом, сумма которого в 20 раз превышает размер взыскиваемого займа.

В ходе проверки обращения жителя Оренбурга было установлено, что сотрудники организации, выдавшей заем, звонили заемщику и его родственникам с требованием о возврате задолженности по договору займа. Однако право такого они не имели, так как данная микрофинансовая организация на основании договора цессии уступила право требования задолженности другой компании. Действия сотрудников нарушили требования закона, поскольку вести переговоры с заемщиком о возврате долга во внесудебном порядке вправе ограниченный круг лиц: непосредственно кредитор, кредитная организация (банк) или организация, которая официально включена в государственный реестр, контроль за которыми осуществляет служба судебных приставов.

Суд признал действия юридического лица незаконными, штраф составил 200 тысяч рублей. Также за заявителем осталось законное право в судебном порядке добиться взыскания с микрофинансовой организации компенсации морального и материального вреда.

Отметим, что 22 июня 2021 года вступил в силу Федеральный закон «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях», которым предусмотрено ужесточение мер в случае совершения незаконных действий при возврате просроченной задолженности в целях усиления защиты прав граждан от недобросовестных кредиторов.

По вопросам нарушений со стороны организаций, занимающихся возвратом просроченной задолженности (коллекторов), оренбуржцы могут обращаться с заявлением в УФССП России по Оренбургской области (460023, г. Оренбург, ул. Ткачева, д. 8, кабинет № 413, тел. 8 (3532) 34-19-75, электронный адрес: ovgrk@r56.fssp.gov.ru). В обращении необходимо указать ФИО, контактные данные, изложить причину обращения и приложить к нему в качестве дополнительных доказательств аудиозаписи телефонных переговоров, скриншоты смс сообщений (при наличии), детализацию входящих звонков.

Для справки:

На сегодняшний день УФССП России по Оренбургской области в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, внесены сведения о 3 юридических лицах, находящихся на территории Оренбургской области: ООО «Правовой Центр «ОДА», ООО «АЕ ГРУПП», ООО КА «Статус».