Мошенники на OZON

Всем здравствуйте! Вопрос, связанный с мошенничеством на OZON. Прошу отклика тех, кто сталкивался. Больше месяца назад на OZON была заказана бритва Brown по цене около 6000 р. Доставка из Китая. При заказе привлекла не только цена ( не намного выше обычной, и все же приятно), но и множество положительных отзывов. Полная предоплата, само собой. Доставки заказа ждали месяц. Забирали на пункте выдачи , единственном в нашем городе по ул. Октябрьская, д.11 . Забрав, поняли, что коробка подозрительно легкая. При распаковке испытали настоящий шок - в коробке лежала дешевая насадка на бритву явно не указанной фирмы. Заказываем на OZON не первый год и никогда с такими ситуациями сталкиваться не приходилось. В нашем случае сразу выяснилось, что возврат товаров из Китая через пункт выдачи невозможен. Горячей линии , как мы знаем, на OZON тоже нет, только споры со службой поддержки в чате. Без имён, без объяснений причин, и в принципе, с отсутствием желания договариваться по возникшей проблеме. Боты из службы поддержки запросили разрешения на возврат у Продавца, который, ко времени получения товара нами, УДАЛИЛ СВОЙ МАГАЗИН, Продавец дал согласие на возврат ( очень интересно, какими могли бы быть другие действия ), и вот бот службы поддержки сообщает, что теперь необходимо просто вернуть товар в Китай любой удобной службой доставки ЗА СВОЙ СЧЁТ ( а это около 2-3 тыс. рублей). Потраченные на доставку деньги должен вернуть всё тот же продавец, насобиравший заказов и спешно удалив свой магазин, после получения товара, а OZON, конечно же, все проконтролирует, и в случае невозврата денег ( не давая гарантии их возврата со своей стороны), рассмотрит обращение и снова всё проконтролирует ) И смех, и грех. Не хочется уже писать о несправедливости, нарушении законодательства ( ведь именно торговой площадке OZON , а не магазину из Китая, мы переводим деньги за товар), хочется понять, есть ли шансы на возврат денег, или уже смириться с потерянными 6000 р, и не пытаться потерять еще 2-3. Прошу откликов, и если кого-то эта история убережет от подобной ошибки, буду рада плюсу к карме)